Plébiscité par les magasins d’optique premium
Les résultats parlent d’eux-mêmes — et nos clients aussi.
Chez Eyes Solutions, nous accompagnons des opticiens qui veulent aller plus loin.
Des entrepreneurs animés par l’ambition de bâtir une marque forte — portée par une stratégie claire, une communication cohérente et des campagnes réellement efficaces.
Sur cette page, découvrez leur expérience à travers leurs propres mots.
Optiekpunt
Nous sommes Heleen et Alex, fondateurs d’Optiekpunt à Roulers depuis 2011.
Dès le départ, notre ambition était claire : créer une maison d’optique premium, où la mode, la qualité et le service personnalisé se rencontrent.
Notre parcours entrepreneurial avait déjà de belles fondations, mais en 2019, nous avons choisi de collaborer avec Eyes Solutions afin de renforcer notre position et préparer l’avenir.
La première étape ? Une analyse approfondie de notre entreprise : notre clientèle, notre portefeuille de marques, nos partenariats fournisseurs et même notre stratégie verres ont été passés en revue.
Nous avons également travaillé sur l’intégration des nouvelles technologies, la gestion d’équipe et la traduction concrète de notre mission dans le quotidien.
Cet accompagnement stratégique nous a permis de définir un plan de croissance clair, pour entreprendre avec davantage de cohérence et d’efficacité.
Mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est la dimension marketing.
Eyes Solutions n’est pas un simple bureau de conseil : c’est un partenaire marketing full-service impliqué avec les meilleurs magasins d’optique de Belgique.
Leurs campagnes sont élégantes, percutantes et parfaitement alignées sur notre ADN.
Leur équipe imagine des concepts qui subliment les nouvelles collections de nos marques partenaires — avec des shootings professionnels, des visages connus, des influenceurs et des campagnes créatives à fort impact, aussi bien offline qu’online.
Cette combinaison entre médias traditionnels et canaux digitaux nous assure visibilité, reconnaissance et attractivité, tant auprès de nos clients fidèles que de nouveaux visiteurs.
Grâce à ce mélange unique de stratégie et de marketing, nous avons pu concrétiser en 2023 Optiekpunt .2 : une boutique entièrement repensée, à l’image de nos valeurs et de notre positionnement premium.
Eyes Solutions nous a accompagnés à chaque étape : du choix du nouvel aménagement et de l’expérience client jusqu’à la mise en œuvre d’un plan de communication fort et cohérent.
Aujourd’hui, Optiekpunt est plus solide que jamais. Eyes Solutions est pour nous bien plus qu’une agence marketing : un véritable partenaire de confiance, qui nous stimule sur le plan stratégique, élève notre marketing au plus haut niveau et nous guide dans chacune de nos prochaines étapes.
Zien en Horen Frits Van Den Bosch
Nous sommes Frits et Thomas Van Den Bosch, et nous collaborons avec Eyes Solutions depuis 2015 — déjà dix ans d’un partenariat solide et stimulant.
Lorsque nous nous sommes rencontrés, nous venions d’achever la rénovation complète de notre magasin de Deurne. Eyes Solutions nous a offert l’opportunité de remettre nos idées, nos habitudes et nos méthodes en question, afin de développer notre enseigne sur des bases encore plus durables.
Pour nous, Eyes Solutions est avant tout un véritable partenaire de réflexion.
Ils apportent un regard extérieur, un second avis sur nos projets, nous accompagnent dans leur mise en œuvre et nous confrontent aussi, avec bienveillance, à nos marges d’amélioration.
Ils génèrent une réelle valeur ajoutée commerciale là où, en tant qu’opticiens, nous avons parfois tendance à voir les choses sous un seul angle.
Ce que nous apprécions particulièrement, c’est le niveau d’exigence de leur marketing.
Ces dernières années, le marché de l’optique a fortement évolué, avec la montée en puissance des grandes chaînes qui misent principalement sur le prix.
Eyes Solutions nous a aidés à construire une réponse pertinente et distinctive : un plan marketing performant, créatif et entièrement sur mesure, reflétant avec force notre identité premium.
Leurs campagnes — alliant photographie haut de gamme, vidéo, outils digitaux et collaborations avec des personnalités belges — nous ont permis d’atteindre une image que, seuls, nous n’aurions jamais pu obtenir.
Grâce à leur réseau réunissant les meilleurs opticiens indépendants de Belgique, cette ambition devient accessible tout en préservant une exclusivité par région.
Ils nous ont également accompagnés dans la refonte de notre proposition client, l’intégration de nouvelles collections et solutions verrières, le lancement de services digitaux — comme notre boutique en ligne pour lentilles —, ainsi que dans le renforcement commercial de notre équipe, un aspect souvent négligé dans les formations traditionnelles.
Le point culminant de notre collaboration a sans aucun doute été notre déménagement de Deurne à Wommelgem, avec l’ouverture en décembre 2023 de Zien en Horen Frits Van Den Bosch 2.0 : le premier superstore d’optique haut de gamme de 1000 m² en Belgique.
Eyes Solutions nous a accompagnés de manière stratégique, commerciale et communicationnelle durant les quatre années de préparation.
Associée à notre propre esprit entrepreneurial, cette synergie a largement contribué à la position forte que nous occupons aujourd’hui.
Pour nous, Eyes Solutions est bien plus qu’une agence : c’est un partenaire visionnaire, qui nous soutient, nous challenge et construit avec nous l’avenir de Zien en Horen Frits Van Den Bosch.
Optique Design
Je suis Claude Schyns, fondateur d’Optique Design. Lorsque nous avons entamé notre collaboration avec Eyes Solutions en 2015, j’avais déjà parcouru un beau chemin avec mon magasin : une offre centrée sur la qualité, un haut niveau de service, en particulier en réfraction, et une relation étroite avec Essilor pour les verres correcteurs. À l’époque, notre structure était encore réduite, avec une seule collaboratrice à mes côtés. J’avais cependant l’ambition claire de franchir une nouvelle étape.
Avec Eyes Solutions, nous avons analysé nos forces et défini les axes de développement. Ensemble, nous avons enrichi notre offre de produits pour gagner en exclusivité, identifié des leviers concrets sur les verres correcteurs, introduit de nouvelles propositions commerciales pour notre clientèle et investi dans la formation commerciale de notre personnel. La contactologie a aussi reçu une attention particulière. Tout cela a été traduit dans des plans marketing réguliers et de haut niveau, à la fois traditionnels et digitaux, reflétant parfaitement notre mission et nos valeurs.
Une étape majeure fut le projet de déménagement et de transformation du magasin. Eyes Solutions a accompagné chaque phase, de la réflexion stratégique à l’ouverture en 2021 d’un tout nouveau concept, moderne et ambitieux. Optique Design est aujourd’hui un espace unique qui combine mode, technologie, audition et contactologie sous un même toit, soutenu par une équipe de cinq personnes.
Depuis cette réouverture, Eyes Solutions continue de nous accompagner dans notre développement. Notre marketing personnalisé et haut de gamme nous permet de nous différencier nettement des chaînes et de la zone grise de l’optique indépendante. Le succès rencontré, confirmé par la reconnaissance unanime de notre clientèle, témoigne de la valeur ajoutée de ce partenariat.
Eyes Solutions est pour nous un partenaire clé, à la fois stratégique et marketing, qui nous aide à avancer avec ambition et cohérence dans un marché en pleine mutation.
L'Atelier d'Optique
Chez L’Atelier d’Optique, nous avons toujours voulu proposer des collections originales et innovantes, avec une vraie valeur ajoutée. Avec ma maman Sandra, qui a fondé le magasin, nous travaillons ensemble à prolonger cette histoire familiale et à préparer son avenir. Installés en plein cœur de Namur, nous avons vu ces dernières années la concurrence se renforcer, souvent avec une communication centrée uniquement sur le prix. Nous étions convaincus qu’il fallait au contraire valoriser la différence et la qualité.
Avant 2022, nous n’avions jamais développé d’approche marketing structurée. C’est avec Eyes Solutions que nous avons franchi ce cap. Pour nous, ce fut un vrai changement : tout à coup, nous avons eu un partenaire qui comprenait notre métier, nos besoins spécifiques et qui savait traduire notre identité dans des campagnes concrètes.
Fabien et son équipe nous ont aidés à clarifier notre stratégie, à mieux formuler nos propositions clients et à mettre en valeur notre expertise en verres correcteurs et en collections exclusives. Depuis, nous disposons d’un plan marketing complet, à la fois digital et traditionnel, qui reflète parfaitement notre ADN et qui a déjà renforcé notre visibilité locale.
Aujourd’hui, nous travaillons aussi ensemble à imaginer le futur du magasin, dans un marché en constante évolution. Eyes Solutions est pour nous bien plus qu’un prestataire : c’est un partenaire fiable, qui nous accompagne pas à pas dans notre développement.
